Oteller İçin Yeni Dönemin Şifreleri Otomasyon ve Akıllı Fiyatlandırma

2025 yılı, Türk konaklama sektörü için tarihi bir talep artışı ve kaçınılmaz bir dijitalleşme dalgasının kesişim noktası olarak kayıtlara geçiyor. Ülkenin turizm gelirlerindeki rekor artış, işletmeleri gelirlerini maksimize etmek ve maliyetlerini kontrol altında tutmak için yenilikçi yazılımlara yöneltiyor. UN Tourism’in küresel raporları, yılın ilk yarısında uluslararası seyahat talebindeki güçlü ivmeyi teyit ederken, yurt içi harcamalardaki artış, oda ve segment yönetimini stratejik bir öncelik haline getiriyor. HMS Otel Programı Kurucusu & CEO’su Nurettin Sezer, bu yeni pazar dinamiğinin “otomasyon ve doğru fiyatlandırma” ile yönetilebileceğinin altını çiziyor.

Rakamlar, bu parlak tabloyu somutlaştırıyor: TÜİK’in 2025 ikinci çeyrek verilerine göre turizm geliri, %8,4’lük bir sıçrama ile 16,3 milyar dolara ulaştı. BloombergHT’nin yıllıklandırılmış analizi ise son 12 aydaki gelirin 62,9 milyar dolar gibi etkileyici bir seviyeye çıktığını gösteriyor. Küresel arenada da UN Tourism, 2025’in ilk altı ayında 690 milyon uluslararası turistin seyahat ettiğini (%5 artış) açıklıyor. Bu veriler, konaklama tesislerinin dinamik fiyatlandırma ve çok kanallı dağıtım stratejilerini anlık ve entegre bir şekilde yönetme ihtiyacını doğuruyor.

Nurettin Sezer, sektörün geleceğine ışık tutan değerlendirmelerinde şunları söylüyor: “Talepteki bu canlılık, fiyat ve müsaitlik senkronizasyonunu bir numaralı gündem maddesi yapıyor. Bulut tabanlı sistemler ve entegre kanal yöneticisi, tek bir doğruluk merkezi oluşturarak operasyonel hataları minimize ediyor ve oda başına geliri en üst seviyeye taşıyor. 2025’te kârlılıkta süreklilik sağlamanın yolu otomasyon, anlık raporlama ve veriye dayalı fiyatlandırmadan geçecektir.”

‘Talep Patlaması Dijital Devrimi Tetikliyor’

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yayımladığı istatistikler, sektördeki büyümenin boyutlarını netleştiriyor. UN Tourism’in küresel talepteki %5’lik artış öngörüsü, destinasyonlar arası rekabetin artık veri ve hız odaklı olacağını ilan ediyor. Türkiye’nin ilk yarıda elde ettiği gelir artışı, otellerin pazarlama ve satış planlamasında oda karması ile kanal karmasını bir bütün olarak düşünmesini gerektiriyor.

Sezer, bu yeni dönemin operasyonel gerekliliklerini şu şekilde özetliyor: “Artan enerji ve iş gücü maliyetleri, süreç otomasyonunun sağladığı finansal verimliliği her zamankinden daha değerli kılıyor. Akıllı fiyatlandırma kuralları ve çok sayıda online seyahat acentesi (OTA) ile anlık entegrasyon, doluluk ve ADR (ortalama günlük oda fiyatı) gibi kritik performans göstergelerini doğrudan etkiliyor. HMS Otel Programı olarak biz, PMS ve Kanal Yöneticisi gibi temel sistemlerimizi kimlik bildirimi, misafir ilişkileri yönetimi ve anlık raporlama gibi modüllerle birleştirerek otellere anahtar teslim bir dijital yönetim çözümü sunuyoruz.”

İkinci Çeyrekten Çıkan Mesaj: Kanal Stratejileri Optimize Edilmeli

Küresel turizmdeki %5’lik büyüme, misafirlerin rezervasyon alışkanlıklarını dijital kanallara kaydırıyor ve bu da fiyatlandırmada anlık aksiyon almayı zorunlu kılıyor. Tesislerin tüm kampanyalarını, iptal politikalarını ve minimum konaklama gibi dinamik kurallarını tek bir platformdan yönetmesi, hem çifte rezervasyon gibi operasyonel kabusları engelliyor hem de personelin iş yükünü hafifletiyor. Gelir yönetimi panelleri ise segment, kanal ve pazar bazında anlık performans takibi sağlayarak bir “erken uyarı sistemi” işlevi görüyor ve fiyat revizyonlarını hızlandırıyor. Bu çeviklik, iç pazarın dinamizmiyle birleşerek oda başı geliri (RevPAR) ve envanterin satış hızını artırıyor.

‘Otel Teknolojilerindeki Öncü Rolümüzü Güçlendireceğiz’

HMS Otel Programı, Türkiye’nin konaklama teknolojileri alanında bulut tabanlı PMS ve entegre Kanal Yöneticisi çözümleriyle dijital dönüşümün bayraktarlığını yapıyor. Çok dilli ve mobil uyumlu platformu, yasal süreçlere tam uyumu, esnek entegrasyon altyapısı ve gerçek zamanlı raporlama gücü, markanın otellerde verimlilik ve denetim standartlarını yükseltmesini sağlıyor. Nurettin Sezer, gelecek vizyonunu şu sözlerle paylaşıyor: “HMS Otel Programı‘nın çekirdek PMS ve kanal yöneticisi platformunu; kimlik & pasaport tarama, HMS site, HMS widget, HotspotMaster, QuestMetric ve BrokUp gibi yenilikçi modüllerle sürekli olarak zenginleştiriyoruz. 2025’te API ve teknoloji ortaklıkları ekosistemimizi büyütmeye, gelir yönetimi ve rekabet analizi çözümlerimizi ise yapay zekâ ile güçlendirmeye odaklanacağız. Hedefimiz, Türkiye’deki liderliğimizi sürdürürken, yakın coğrafyalarda da en çok güvenilen teknoloji markası olmaktır.”